Случай, о котором пойдет речь, может показаться рядовым. Но если представить, сколько неприятностей он доставил совсем недавно нашей собеседнице, на душе станет довольно неспокойно и за себя тоже.

А вот что случилось. Горожанка Лена пришла вечером с работы и не смогла открыть дверной замок. Сколько она ни старалась повернуть ключ, замочная скважина оставалась неумолима: никакого движения ни вправо, ни влево. Металлическая дверь, поблескивая холодом неприступности, осталась закрытой. Женщина постояла в растерянности и объявила дочкам, которые все это время нервно дожидались результата: «Ночевать пойдем к бабушке».

Следующий день был субботним. Детей в школу Лена будить не стала: первоклашка Анечка по субботам не училась, а у восьмиклассницы Иры, возвратившейся вечером с занятий Детской школы искусств, портфель и школьная форма остались дома за закрытой дверью. Женщина оставила детей и отправилась решать возникшие вчера проблемы.

Первым делом она позвонила в Единую дежурно-диспетчерскую службу 112. Диспетчер по телефону ответила, что помощь может быть оказана в трех случаях: если из квартиры пахнет газом или доносится трупный запах, а также если в запертом помещении остались люди. Управляющая компания тоже не помогла, потому что такой услуги она, как выяснилось, не оказывает. Затем были звонки по телефонам, найденным в районной газете. Но одни мастера не отвечали вообще, другие могли приехать через день или два. Соседки по лестничной площадке советовали смазать замочную скважину, покрутить в ней шуруповертом и тому подобное, но все действия были бесполезны. Лена посидела на ступеньках перед своей квартирой, расположенной на пятом этаже одного из домов улицы Молодежной, потом сходила в ближайший шиномонтаж, где, по словам ее приятельницы, один из сотрудников был мастером на все руки. Но и его в этот день на работе не оказалось. Отчаявшаяся женщина, обзвонившая всех своих знакомых, услышала неприятный писк телефона, предупреждавшего, что батарея разряжена, и готова была горько разрыдаться.

Темнело. Одно за другим загорались окна пятиэтажек. Люди жили своей жизнью и знать не знали, что женщина с двумя детьми не может попасть в свою квартиру, и, стоя на улице, думает о том, что же еще можно предпринять. Тут она вспомнила, что несколько лет назад во время ремонта квартиры воспользовалась незначительной помощью одного строителя, номер телефона которого сохранился, но ни разу за многие годы так и не понадобился. Это был последний звонок, после которого телефон отключился.

Чудо, на которое только и оставалось надеяться, свершилось: мастер приехал. За три минуты дверь была открыта, замок вынут и передан в руки хозяйки. Благо, что у Лены дверь могла закрываться на два замка и верхний оставался исправным. Потом последовала покупка замка, которого в нашем городе найти не удалось. Но это уже совсем другая история.

Этот случай, конечно, был не первым и не последним в Давлеканово. Как выходят из положения другие горожане, остается только догадываться. А ведь на месте Лены может оказаться одинокий больной человек или, к примеру, тот, кто спешит на поезд или самолет. Как же организованно решить такую проблему, чтобы не остаться «заложником в подъезде»?